La richesse d'Internet réside dans la diversité et le volume des informations qui y sont publiées. Cependant, l'exploitation manuelle de ces informations s'avère dans la plupart des cas problématique car les tâches répétitives sont consommatrices de temps et impliquent un investissement en masse salariale significatif. Or, différentes familles d'agents « intelligents » permettent d'automatiser une partie des activités de veille (contrôle du renouvellement des sources, automatisation de recherches, composition de revues de presse personnalisées, etc.).

Notre équipe de chercheurs, spécialisés en science de l'information, mène depuis plus de 7 ans une veille technologique sur tous les outils utilisés pour automatiser les processus de veille. Ce processus comporte 3 phases distinctes qui correspondent au classement des outils suivants :

Outils de collecte (meta-moteurs, crawlers, Cybion Eye™, etc.)

Outils de tri et d'aide à l'analyse (technologie d'analyse statistique, analyse sémantique et/ou syntaxique, analyse par représentation cartographique, etc.)



Outils de diffusion (newsletters maker, portails, logiciels push, etc.)

Aucune solution informatique n'est adaptée à l'automatisation de tous les cas de veille. Certaines technologies sont particulièrement performantes pour traiter des sources informelles. D'autres s'avèrent plus efficaces pour analyser des documents structurés. L'automatisation complète d'un cycle de veille requiert généralement l'utilisation successive et complémentaire de technologies.

Notre Laboratoire des Agents qui est composé d'experts en assemblage des outils de collecte, de tri, d'aide à l'analyse et de diffusion, propose plusieurs prestations :

Audit des systèmes de veille
Tests avancés de logiciels et solutions disponibles sur le marché
Benchmark et études comparatives
Paramétrage des outils et personnalisations
Formation sur mesure