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Faire émerger l'intelligence économique dans les entreprises Par Joël de Rosnay Directeur de la Prospective et de la Stratégie de Cybion.                    Tribune publiée dans l'Usine Nouvelle du 17/04/03 Si vous voulez utiliser ce texte, merci de citer la référence d'origine Il faut se réjouir de la mission confiée à Bernard Carayon, député du Tarn, chargé par le gouvernement de rédiger un rapport sur le retard de la France dans le domaine de l'intelligence économique. Une telle étude était indispensable. Dans la société en réseau, de nouveaux facteurs entrent en jeu dans la compétitivité des entreprises. Il s'agit principalement de vitesse, d'intelligence et d'adaptabilité. Sans accès à une information vivifiante, procurée notamment par l'intelligence économique et la veille stratégique, l'entreprise est comme sourde et aveugle à son environnement. Alors que le monde devient plus complexe, le recours à des outils et méthodes appropriés est indispensable. Il y a quelques années encore, on se fondait essentiellement sur des documents papiers, des brevets ou des lettres d'information, la participation à des congrès et séminaires. Aujourd'hui, grâce à l'internet et à l'augmentation de la puissance des bases de données, les procédures de veille et d'intelligence économique ont radicalement changé. Elles reposent sur un véritable savoir-faire, qui n'est plus l'apanage des documentalistes traditionnels, mais constitue un nouveau métier permettant de contextualiser et d'interpréter ce que les robots de recherche et les agents intelligents ont réussi à faire émerger à partir des questions posées. Ainsi, un directeur marketing pourra connaître quasiment en temps réel les lancements de produits de ses concurrents, un PDG dont l'entreprise est soumise à la critique médiatique pourra connaître l'évolution de l'opinion à son égard, ou tel organisme mieux connaître les réglementations. Ces techniques fournissent aussi des informations d'une valeur inestimable, en renforçant la validité des hypothèses d'avenir, et permettant d'anticiper les évolutions. La France a accusé un certain retard tant pour des raisons culturelles, comme un certain attachement au « système D », que techniques. Mais tout a changé en moins de trois ans. La veille est devenue est devenue largement accessible. Nous avons assisté à la prolifération de sociétés de conseil spécialisées dans l'intelligence économique et la veille stratégique. Une PME peut aussi se former à ses techniques. Si elle maîtrise les outils et méthodes appropriés, elle disposera de moyens de recherche équivalents à ceux des grandes entreprises et des gouvernements. L'information est le sang qui irrigue les entreprises compétitives Il est désormais démontré que celles qui gagnent ont un temps d'avance sur la concurrence, savent écouter leurs clients et modifier leurs stratégies en fonction de l'évolution de leur environnement. Il convient donc de mettre en œuvre la formation nécessaire pour modifier dans la culture des entreprises françaises la notion d'acquisition d'information stratégique. Des mesures fiscales peuvent aussi être envisagées. A cet égard, le gouvernement doit jouer un rôle de catalyseur, en aidant à mettre en œuvre les structures et les fonctions qui favorisent l'émergence de l'intelligence collective des entreprises.