Le site de Cybion a changé, la nouvelle version est sur www.cybion.fr

Archives : 2004 - 2003 - 2002 - 2001 - 2000 - 1999 - 1998 - 1997 - 1996 Cybion cité dans la presse 2003 comme "Expert" Novembre Management Améliorez vos recherches sur Internet Témoignage d'expert : …Inutile de passer vos journées à surfer : un logiciel peut s'en charger à votre place et vous alerter automatiquement, vous et toutes les personnes que vous lui aurez indiquées. « Pour les requêtes simples, des métamoteurs comme Copernic Agent Pro, Strategic Finder ou WebSeeker s'acquittent correctement de la tâche » souligne Guillaume Lory, directeur technique de Cybion. Septembre Action Commerciale Comment traquer les opportunités de vente Témoignage d'expert : …Des renseignements qui peuvent receler de vrais trésors : selon Bertrand Heynard, directeur général de Cybion, spécialiste de l'intelligence économique sur Internet, « 80% de l'information stratégique se trouve déjà dans l'entreprise. Le problème est qu'elle n'est pas détenue par les bonnes personnes. » Pour inciter ses équipes à se mettre en état de veille permanente, Cybion a, d'ailleurs, mis en place une sorte de concours. Chaque mois l'entreprise récompense – dotations à la clé – celui de ses trente collaborateurs qui apporte l'information la plus stratégique. Et ça marche ! « Nous recevons cinq ou six informations qualifiées par jour, confie Bertrand Heynard, et trois ou quatre d'entre elles revètent une importance de premier ordre. » Le secret de cette « culture de l'information » ? « Bien sûr, répond le directeur général de Cybion, nous sommes très sensibilisés à la question car la veille est notre métier. Mais cela ne suffit pas. Outre ce système de récompense, nous donnons aux collaborateurs qui ont transmis une donnée clé un retour sur l'impact de leur action. Dès qu'une information a débouché sur du concret, nous leur faisons savoir. Et croyez-moi, c'est aussi incitatif que la récompense matérielle !» …Mais bien sûr, cela oblige la force de vente à aller consulter, quotidiennement ou presque, cette base documentaire, ce qui de l'avis de Bertrand Heynard (Cybion), reste très aléatoire et nécessite, outre la formation, un contrôle sérieux et régulier des pratiques de chacun. « L'idéal, conclut-il, est donc d'adresser – par email – l'information aux principaux bénéficiaires, sans attendre qu'ils consultent eux-mêmes la source. » Juin Réseaux & Télécoms(13/06/03) Cybion : des services  intelligents Article dédié : (…) l'intelligence économique est au cœur de l'actualité. D'ailleurs le premier ministre vient de demander un rapport sur le sujet. Face à cette problématique, des sociétés comme Cybion, viennent en aide aux entreprises. Cybion propose plus spécifiquement d'utiliser Internet comme outil de collecte d'informations visibles ou invisibles, comme celles présentes sur les sites non indexés par les moteurs de recherche ou les forums de discussion, les chats, les listes de diffusion. (…) Un bon moyen de contrôler les informations publiées sur son entreprise, de surveiller ses concurrents, de s'informer des avancées technologiques de son secteur. Le Monde(02/06/03) Le débat contestataire s'exprime sur Internet Témoignage d'expert : (…) Chaînes de courriels Lieu d'informations et de débats, Internet semble avoir joué un rôle de catalyseur, voire d'exutoire. « Le nombre de messages sur les forums des sites des principaux journaux en ligne au sujet des grèves, de l'éducation nationale et des retraites a augmenté de façon manifeste », constate Clément Bourrat, de la société Cybion, spécialiste de la veille sur Internet. Le rythme s'est accéléré en mai, notamment sur les forums. « Les échanges argumentés, dessinent assez nettement un affrontement bipolaire, public-privé. On a l'impression que les gens du privé utilisent Internet comme exutoire », ajoute Clément Bourrat.(…) D'autres messages circulent, comme une pétition de soutien aux réformes à adresser au premier ministre, ou une pétition pour un service minimum, relayée par un site Internet. « Il y a comme un phénomène de compensation pour les points de vue qui ne sentent pas assez relayés dans les médias », conclut M. Bourrat. Antennes Intelligence économique : Internet, un outil phare Témoignage d'expert : (…) Le propre de l'intelligence économique vise donc à collecter, analyser et diffuser des informations à des personnes ciblées, pour leur donner les moyens d'agir et de générer de la productivité.(…) Avec l'invention du World Wide Web au début des années 1990, les habitudes de communication ont été profondément bouleversées. Et c'est tout naturellement qu'Internet s'est imposé comme l'outil phare de l'intelligence économique. « Internet donne accès à une quantité phénoménale d'information en temps réel et reproductible à taux zéro. C'est donc une ressource particulièrement bien adaptée à la veille économique », explique Bertrand Heynard, directeur général de Cybion, un cabinet spécialisé dans le domaine de la veille sur Internet. Autre avantage du « réseau des réseaux » applicable à l'intelligence stratégique, il donne la possibilité aux entreprises d'éditer, et de présenter de l'information, notamment dans le but d'étendre la diffusion de leurs prestations de services et de démultiplier les cibles commerciales. Enfin l'accès et la diffusion d'une information numérisée, et donc dématérialisée, facilite le stockage et l'archivage : « L'intérêt d'Internet, c'est qu'il permet d'indexer énormément de documents pour une durée illimitée, et pour un coût de revient quasiment nul. C'est une caractéristique d'autant plus courte, puisqu'elle est parfois renouvelée quotidiennement. Cependant elle continue d'exister et, grâce aux différents supports numériques, d'être accessible rapidement et à n'importe quel moment », souligne Bertrand Heynard.(…) Mai L'Express (15/05/03) Témoignage d'expert : (…) Filons dans le monde du mètre, qui nous est plus familier. Le changement le plus marquant des dix ans à venir, ce sera l'Internet mobile. Avec un appareil de poche, on pourra se connecter n'importe où, sans fil, grâce à des bornes de type WiFi que l'on trouve déjà dans certains lieux publics. Pour le meilleur ou pour le pire, là aussi. Cela peut créer une forme d'intelligence collective, ou d'abrutissement total! Et on risque d'être submergé par une masse d'informations non sollicitées. Internet, de son côté, va évoluer: sa puissance de travail pourra être mutualisée (c'est le grid computing) en utilisant des milliers d'ordinateurs dans le monde dans leurs moments de veille. Et, au lieu de nous fournir une liste interminable de sites, il interprétera de manière intuitive la question posée: c'est le Web sémantique. Un Internet «intelligent», en somme. Exactement. Les objets aussi vont devenir «intelligents»... Le programme «Things that think», lancé par le Massachusetts Institute of Technology, a inventé des objets dotés de puces miniatures, des tags, ayant leur site Internet, capables de communiquer entre elles. Dans un magasin, un produit muni d'une tag déclinera lui-même ses caractéristiques, le Caddie calculera en permanence l'addition, deux médicaments tagués piailleront s'ils sont incompatibles. Et, comme le prévoit déjà Ikea, les pièces d'un meuble guideront leur propriétaire au moment de l'assemblage... D'autres outils seront intégrés à nos vêtements, tel ce tee-shirt, présenté il y a quelques mois à la Cité des sciences, qui capte la tension et les battements cardiaques afin de les transmettre via Internet au médecin ou à l'entraîneur sportif. On peut même imaginer que, dans quelques décennies, les «agents intelligents», ces logiciels qui aident actuellement à surfer sur le Web, sortiront du monde informatique et vivront dans notre environnement sous forme d'hologrammes. L'interface, aujourd'hui un clavier ou un écran, sera simplement notre environnement. (…) Avril Les Echos (28/04/03) La France veut développer l'Intelligence économique Témoignage d'expert : (…) Quelques années plus tard, la définition s'est affinée pour devenir méthode de management englobant la gestion de l'information et, surtout, des connaissances. Car entre-temps, l'Internet a déferlé. (…). Une opportunité mais aussi une menace, le Web étant devenu le théâtre de toutes les tentatives de déstabilisation, comme le montrent actuellement les menaces de boycott autour des produits français. « Mais il faut qualifier et quantifier cette effervescence sur Internet. On s'aperçoit que si les sites sont innombrables, seuls quelques-uns ont une réelle audience », précise Carlo Revelli, qui dirige Cybion, une société des services spécialisée dans la recherche d'information sur Internet. Le Figaro (22/04/03) Soixante-dix millions de cibles virtuelles Témoignage d'expert : (…) Après la publication de listes notamment des entreprises et des marques à boycotter, les cellules de veille, chargées d'anticiper des crises ou des campagnes de dénigrement ont focalisé leur attention sur le marché américain. « Sans pour autant engager des scénarios de contre-offensive » affirme Jérôme Broun, de Cybion, société spécialisée dans la veille sur Internet. « Internet reste une formidable caisse de résonance pour propager les rumeurs, explique-t-on chez Cybion. Ainsi, plusieurs sites américains et forums ont diffusé une information préjudiciable pour le groupe Lagardère, rappelant que Saddam Hussein en était actionnaire. » Une information partiellement exacte puisque les avoirs du dictateur avaient été gelés dès la guerre du Golfe en 1991. (…) Selon Cybion, deux types de listes différentes circulent en fait sur l'Internet américain : « Une liste très générique avec les marques françaises les plus connues et une autre très détaillée avec les noms des produits américains appartenant à des groupes français. » 01Net.com (04/04/03) L'impact des sites boycottés encore limité Témoignage d'expert : (…) La nouvelle guerre du Golfe intéresse pourtant les internautes. Cybion a ainsi testé la popularité de quelques mots-clés relatifs à la guerre, sur Usenet, la principal réseau de forums de discussion sur Internet. (…) Pour une idée de leur impact, Cybion utilise trois critères : la popularité (le nombre de liens vers ce site), la visibilité (le nombre de pages référencées) et l'audience (mesurée avec des outils comme Alexa). (…) « Les sites les plus embêtants ne sont pas les sites militants, mais les sites institutionnels qui soutiennent cette campagne » explique Carlo Revelli, le PDG de Cybion. (…) En Europe, le boycott est un thème moins central. « Les sites européens les plus populaires préexistaient au conflit en Irak, ils protestaient déjà contre l'attitude américaine sur le protocole de Kyoyo ou l'intervention au Kosovo ». Parmi les nouveaux venus, seul le site mis en place par Greenpeace fait bonne figure. Un succès logique pour le mouvement écologiste puisque, selon l'analyse menée par Cybion, l'industrie pétrolière apparaît comme le symbole le plus fort des Etats-Unis. Alors que, aux yeux des Américains, Evian, Renault, Air France, Hachette Filipacchi et Largardère sont les sociétés qui représentent le plus la France. Et s'en inquiètent. « Ces sociétés doivent obligatoirement s'en occuper, mais les dégâts ne sont pas perceptibles aujourd'hui, ils seront ressentis à plus long terme ». De quoi prendre le temps de mettre en place de contre-mesures. Certaines garderaient ainsi sous le coude des sites fantômes, destinés à être activés au bon moment pour rétablir leur image de marque. Mars Le Monde(28/03/03) « Boycottez leurs fromages gluants » Témoignage d'expert : (…) L'initiative n'est pas unique. De vetolafrance.com, créé le 8 mars, à fuckfrance.com en passant par merdeinfrance.blogsopt.com, des dizaines de sites ont éclos ces dernières semaines « Leurs audiences sont encore faibles » dit Carlo Revelli, PDG de Cybion.fr qui propose un service de veille sur Internet. « Mais désormais des sites plus établis, comme celui de la chaîne américaine Fox News, ou celui de la ville de Kent dans l'Ohio, nourrissent le débat sur le boycott des produits français ». Sur les chats plus de 3000 messages appelant au boycottage sont apparus entre le 15 et le 26 mars, selon Cybion. Depuis une semaine les marques les plus citées par les francophobes se nomment Air France, Evian, Renault, Alcatel et Nissan. Stratégies(28/03/03) Aux Etats-Unis, boycott en ligne Témoignage d'expert : (…) L'arme de la désinformation « C'est de la désinformation, procédé classique de la guerre économique. En réalité, il s'agit d'une information de 1991 qui indiquait que le fonds d'investissement Montana Management, dans lequel Saddam Hussein avait des intérêts, détenait 2% de Lagardère. Ce fonds est gelé depuis douze ans," commente Bertrand Heynard, directeur général de Cybion, une société de veille économique sur Internet. C'est dangereux, car l'impact est immédiat et durable, avec un risque de préjudice économique. » (…) Mêmes si les marques françaises ne s'inquiètent pas encore de savoir comment elles sont traitées sur le Net, Cybion a trouvé une quinzaine de sites antifrançaises dont certains, opportunistes, vendent casquettes et tee-shirts (cafeshops.com/boycottfrench), et d'autres émanent d'individus isolés (tinyvial.com/blogArchives/000113.html). Sans pouvoir en mesurer l'impact… Février 01 Informatique(28/02/03) E-entreprise : Interview Interview de Joël de Rosnay « Il existe une intuition de l'Internet » Comment les technologies de l'Internet transforment-elles les métiers liés à la recherche de l'information ? Sans les agents intelligents, les interfaces homme-machine évoluée ou les logiciels de classement et de présentation de l'information, ces métiers sont plus réalisables aujourd'hui. A une question comme « quelles sont les réactions de la concurrence à la sortie d'un nouveau produit ? », l'analyste va réaliser un état du marché, mais il va également tenir compte de l'historique et des possibilités d'évolution des tendances observées.(…) Ce travail consiste à interpréter des résultats en contextualisant les informations recueillies afin de caler ses réponses sur les questions qui lui ont été posées. C'est un travail de distillation de l'information. (…) Ces outils ne demandent-ils pas des compétences qui vont au-delà du simple savoir-faire d'utilisateur ? Il est vrai qu'il n'est plus possible aujourd'hui de suivre l'évolution d'un marché sans outils de représentation des espaces complexes. Il faut savoir utiliser les informations rapportées par les agents intelligents. Et donc être en mesure d'utiliser les systèmes relevant de la dynamique des réseaux. (…) Tous ces outils sont-ils donc le moeyn de se placer entre le macro et la micro-économie, terrain privilégié pour discerner les informations susceptibles de déboucher sur l'action opérationnelle ? En proposant des représentations de la complexité, ces outils contribuent effectivement à la création d'informations opérationnelles. Mais savoir comment passer de la représentation à l'action relève du knowledge content management (KCM). Les entreprises génèrent de plus en plus d'informations qui se sédimentent dans des bases de données. Associées aux outils de représentation, certains font alors appel au corporate process management (CPM) pour rendre ces données opérationnelles. Je n'y crois pas. Ce concept me rappelle celui d'executive information system (EIS) des années 70, qui n'a rien donné. Je ne crois pas à l'automatisation. (…) Marketing Magazine Des outils au service d'un marketing d'anticipation Témoignage d'expert : (…) Cybion justement, société spécialisée dans la veille stratégique sur Internet et la prospective, cofondée en 1996 par Carlo Revelli et Joël de Rosnay, met en place des cellules de veille dans les entreprises, organisme des séminaires de formation à l'utilisation d'agents intelligents pour la recherche d'information et la veille sur Internet ou encore réalise des études prospectives pour les entreprises dont les sources sont le Web formel (Google, Yahoo !…), le Web informel (forums, chat rooms, sites créés par les internautes) et le Web invisible (celui qui n'est pas détecté par les moteurs de recherche, comme les bases de données…). « Les clients sont de plus en plus demandeurs de valeur ajoutée, c'est-à-dire de synthèse, d'analyse et de recommandations », constate Bertrand Heynard, directeur général de Cybion. (…) Janvier Action Commerciale Chasser l'information cachée sur Internet Témoignage d'expert : (…) « Seul l'esprit humain est capable d'analyser l'information et d'en déduire des recommandations stratégiques » (…) (…) « Ces sites de dialogue entre internautes sont essentiels dans une optique de veille-image, destinée à détecter les rumeurs afin de prévenir les crises, par exemple », assure Arnaud Vincent, directeur commercial de Cybion, spécialiste de l'intelligence économique sur Internet. (…) (…) Dernière étape de la veille : l'outil distribue l'information aux intéressés. « Pour bien fonctionner, cette phase nécessite un peu de temps, confie le directeur commercial de Cybion. Car il nous faut apprendre à connaître nos clients pour bien comprendre leurs attentes, leur us et coutumes et savoir à qui diffuser chaque type d'information. » Archives : 2004 - 2003 - 2002 - 2001 - 2000 - 1999 - 1998 - 1997 - 1996