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Codes de bonnes conduite des professionnels de la Veille & de l’Intelligence Informationnelle

Avec l’essor d’Internet et des NTIC, l’information électronique représente une source stratégique pour l’entreprise. Les informations publiées en ligne - qu’elles soient modifiées ou détournées - peuvent leur causer de graves préjudices.

Suite au rapport Carayon et à la nomination de M. Juillet au poste de Haut Responsable chargé de l’intelligence économique, il devient urgent de clarifier les différents métiers qui constituent cet univers hétéroclite regroupant des réalités très différentes : cabinets d’études et de conseil, centres documentaires, développeurs de logiciels, cabinets de sécurité, détectives privés, cabinets de renseignement, d’investigation, de lobbying, etc.

C’est pourquoi Cybion, à l’instar d’autres professionnels du secteur, a décidé de préciser le cadre et le contexte de ses activités en signant un code de bonne conduite.

DOMAINE D’ACTIVITÉ

Notre métier fait partie des activités dites d’intelligence économique qui regroupent entre autres l’intelligence informationnelle - mise en oeuvre de méthodologies et d’outils dans le but de collecter légalement, analyser et diffuser les informations pertinentes et fiables indispensables à la prise de décision - et les actions d’influence ou de lobbying qui rassemblent toutes les démarches menées par une organisation pour influencer son environnement (concurrents, fournisseurs, clients, collectivités locales, administrations, pouvoirs publics, partis politiques, leaders d’opinion, presse, médias…).

Les signataires de ce code de bonne conduite s’interdisent de mener des actions d’influence, de lobbying ou de guerre économique pour le compte de leurs clients.

Tout en saluant les récentes initiatives publiques, suite à la parution du rapport Carayon, les signataires estiment qu’au niveau des entreprises et des prestataires privés les pratiques d’intelligence économique et informationnelle doivent être promues et facilitées. Ils prônent enfin une clarification des prérogatives accordées par l’Etat aux prestataires privés, publics et para-publics, ceci dans le but de garantir un esprit de transparence, de concurrence loyale ainsi que le libre jeu des acteurs sur le marché.

CHAMPS D’APPLICATION

Les signataires sont convaincus qu’Internet est prépondérant dans la diffusion des pratiques de veille, d’intelligence informationnelle et d’intelligence économique en entreprise. Grâce à son potentiel informationnel, en disposant de bonnes méthodologies et de bons outils, Internet permet de mener des activités de veille élaborées à un coût accessible aux entreprises. Même si les sources non électroniques occupent encore leur place, Internet - en raison de la convergence croissante des médias - constitue le moyen le plus simple et économique pour mener des activités de veille efficaces.

Les signataires accordent une importance fondamentale à l’information électronique (gratuite ou payante), en particulier celle diffusée par l’Internet dont ils s’efforcent d’exploiter les différentes « sphères », tant au niveau du web visible, du web invisible (bases de données, journaux en ligne, pages dynamiques, archives…) que des sources informelles (forums de discussions, listes de diffusion, web forums, chats, weblogs, etc.).

CODE ETHIQUE

Les signataires, conscients des risques associés aux informations publiées sur Internet - désinformations, déstabilisations, manipulations, propagations de rumeurs, espionnage, etc. -, en plus du refus d’exercer des actions d’influence, de lobbying et de guerre économique, s’imposent une discipline extrêmement rigoureuse au niveau des actions menées sur Internet. Ils s’engagent à ne collecter et à n’analyser que les informations librement et légalement accessibles sur les différentes sphères d’Internet.

Ils vérifient les informations collectées en remontant, autant que possible, à la source de publication d’origine. Dans leurs travaux ils établissement une distinction claire entre les données brutes et leur interprétation.

Ils citent toujours les sources officielles qu’ils utilisent et prônent le respect du droit d’auteur notamment en accompagnant le client en matière de diffusion des résultats et de propriété intellectuelle.

Ils s’imposent de respecter la confidentialité des données collectées notamment dans les conclusions d’un rapport ou d’une étude.

Ils s’interdisent de propager des bruits ou rumeurs et même de publier des informations au nom de leur client ne serait-ce que pour rétablir la vérité ou pour préciser un point de vue.

Ils font bon usage des agents intelligents ou des différents logiciels disponibles en s’interdisant notamment toute action de spamming, hacking, attaques de sites web, déni de service, smurfing, attaque virale, intrusion dans des sites web, des intranet ou au sein de bases de données, etc.

VALEURS

Conscients des responsabilités liées à l’exercice d’une telle activité, les signataires adoptent, entre autres, les valeurs suivantes : Ils prônent le respect de l’anonymat ainsi que le respect de la vie privée des internautes. Ils s’opposent à toute forme de censure ou de contrôle de la part des pouvoirs publics qui pourrait entraver d’une manière ou d’une autre la liberté d’expression sur Internet.

Ils soutiennent la lutte contre les contenus illicites en ligne notamment en ce qui concerne la pédophilie, le racisme, le terrorisme et la cybercriminalité en favorisant toute action, notamment citoyennes, allant dans cette direction.

Chaque signataire de ce code de bonne conduite pourra s’en prévaloir librement dans le cadre de son activité.

Pour en savoir plus :